Keeps Products

Projeto de product design para o ecossistema digital da Keeps, com foco principal no Konquest e interfaces relacionadas a Smartzap e Analytics. O trabalho buscou organizar experiências diferentes dentro de uma mesma plataforma de marca, sem perder consistência entre fluxos, padrões e linguagem visual.

A atuação combinou pesquisa com usuários e stakeholders, mapeamento de jornadas, definição de fluxos prioritários, prototipação e acompanhamento da implementação com o time de desenvolvimento. O recorte do problema envolvia reduzir atrito em tarefas recorrentes, dar mais clareza às interações e fortalecer a relação entre produto e operação.

Contexto

Os produtos atendiam perfis com níveis distintos de familiaridade e necessidades diferentes de uso. Isso exigia uma arquitetura de experiência capaz de acomodar aprendizagem, comunicação e leitura de dados em um mesmo ecossistema, com decisões mais consistentes entre as frentes.

Atuação

• Redesenho de jornadas-chave do Konquest com foco em navegação, legibilidade e engajamento.
• Definição de padrões de interface para apoiar a consistência entre diferentes frentes de produto.
• Trabalho de refinamento de fluxos ligados a comunicação, automação e analytics dentro do ecossistema Keeps.
• Alinhamento recorrente com desenvolvimento para reduzir ruído entre intenção de design e implementação.

Um recorte: o Painel do Líder Konquest

A área de analytics do Konquest reunia dados, filtros e cruzamentos para administradores e equipes de treinamento e desenvolvimento. O Painel do Líder partiu de uma necessidade específica: ajudar gestores a reconhecer pendências de aprendizagem e chegar aos liderados que precisavam de acompanhamento.

Nesse recorte, o processo passou por entrevistas com gestores, pesquisa, definição de requisitos e prototipação de alta fidelidade. Minha contribuição em UX e UI se concentrou na hierarquia dos indicadores, nos caminhos entre visão geral e detalhe e na aplicação dos padrões do Design System.

Decisões de interface

A visão geral foi organizada em cinco indicadores: matrículas, taxa de liderados ativos, taxa de conclusão, média de horas e progresso dos obrigatórios. Fórmulas, referências e tendências acompanham os números para ajudar na interpretação.

Os cards de ação rápida levam a listas filtradas de matrículas obrigatórias, liderados inativos e matrículas livres. Esse caminho conecta a leitura do indicador ao grupo de pessoas ou matrículas que exige atenção.

Nas tabelas de Cursos, Trilhas e Liderados, busca, ordenação e paginação seguem os mesmos padrões. A navegação avança da tabela para o detalhe; essa estrutura evita acumular modais durante a consulta. Os estados Em Risco, Atenção, Em Dia e Inativo sintetizam condições de vencimento e atividade que, de outra forma, precisariam ser cruzadas manualmente.

Entrega documentada

O relato publicado em setembro de 2025 registra um protótipo navegável de alta fidelidade e documentação preparados para handoff. As telas apresentadas aqui mostram as decisões desse estágio. O relato não apresenta métricas de uso após a implementação; os ganhos de clareza e agilidade são objetivos do desenho, ainda sem resultados quantitativos publicados nesse recorte.